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Der Versand nach Deutschland kostet 16,95 €

Für Bestellungen nach Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande:

5 bis 7 Werktage Lieferzeit

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Für Bestellungen nach Europa Österreich, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn, Polen, Slowakei, Slowenien:

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*Wir versenden nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union

Wir senden Ihre Bestellungen mit der UPS Express / TNT / Mondial relay.

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Lieferfrist

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach der Bestellung geliefert.

Denken Sie daran, dass Bestellungen von Montag bis Freitag immer vor 16:00 Uhr bearbeitet und versandt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung später aufgeben, wird sie am nächsten Tag versandt, außer an Wochenenden oder Feiertagen.

In Zeiten hohen Volumens kann diese Lieferzeit von der Agentur beeinflusst werden.

¿Vor lieferung anrufen?

Sie erhalten am Abend vor der Lieferung eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Lieferung am nächsten Tag abgeschlossen ist, und am Morgen erhalten Sie eine zweite E-Mail mit der ungefähren Lieferzeit. Diese zweite E-Mail wird in Zeiten mit hohem Volumen nicht empfangen B. BlackFriday oder Weihnachten, können Sie in diesen E-Mails jederzeit den Zeitrahmen oder den Liefertag ändern, falls Sie ihn ändern müssen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail korrekt ist oder nicht im Spam- oder Junk-Ordner landet.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Kurier-Tracking-Link, damit Sie den Status und den Standort jederzeit sehen können. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, ist die angegebene E-Mail möglicherweise falsch oder befindet sich im Spam-Ordner. In diesem Fall können Sie sie in Ihrem Kundenkonto im Internet einsehen oder uns unter [email protected] kontaktieren

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Wenn bei der Lieferung Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist und Sie es nicht lösen konnten, indem Sie sich an das Transportunternehmen wenden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir es lösen und Ihre Bestellung liefern können.

Bedingungen für Werbeaktionen

Bei Kimondo führen wir für unsere Kunden häufig Werbeaktionen durch, die Geschenke ab einem Einkaufswert beinhalten. Die auf der Website angegebene Aktion wird immer versandt, sofern der Vorrat nicht reicht. In diesem Fall wird sie durch eine Aktion mit ähnlichen Eigenschaften und ähnlichem Wert ersetzt.

Es gelten die folgenden Bedingungen

1. Der Versand erfolgt per Kurierdienst.

2. Die Versandkosten beinhalten in jedem Fall die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine sonstigen Steuern, Gebühren, Zölle oder Zuschläge.

3. Unter Versand versteht man die Lieferung von Artikeln an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Wohnung oder Adresse unter Eingrenzung der oben aufgeführten Liefergebiete.

4. Kimondo liefert die Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist an den Kurierdienst. Wir sind nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen, die durch Kurierdienste verursacht werden.

5. Die Agentur unternimmt in der Regel einen Zustellversuch, in Zeiten hohen Volumens können diese Zustellversuche reduziert werden und wenn mehrere Versuche unternommen wurden und es immer noch ausbleibt, wird die Bestellung in der Zentrale belassen oder zurückgeschickt.

6. Im Falle der Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung wird die Bestellung nach den Versuchen des Transportunternehmens bei der Agentur oder dem Büro hinterlegt, das dem Empfänger am nächsten liegt. Wenn der Kunde nach 15 Tagen (in Zeiten mit hohem Volumen kann diese Zeit kürzer sein) seine Bestellung nicht abholt, wird sie erneut an Kimondo zurückgeschickt. Für eine erneute Zusendung der Bestellung hat der Kunde die entsprechenden Versandkosten zu tragen.

7. Bestellungen per Nachnahme, Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode müssen berücksichtigen, dass der Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung den genauen Betrag des in der Bestellung angegebenen Werts der Rückerstattung verlangt. Der Kurier trägt normalerweise kein Wechselgeld und die Zahlung erfolgt in bar, niemals per Karte.

8. Wenn Ihre Sendung aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgesendet wurde:

    • Unvollständige Adresse wie fehlende Nummer, Straße, Etage und nach Kontakt mit dem Kunden hat das Paket die Zustellversuche bestanden und maximale Laufzeit.
    • Fehlende Telefon- oder Kontaktmöglichkeiten, die einen Grund vermuten lassen, warum die Lieferung aufgrund von Abwesenheit nicht abgeschlossen werden kann.
    • Zustellung vom Kunden an den Kurier abgelehnt.

Sie erhalten den Betrag der Produkte zurückerstattet, abzüglich der Kosten für die Abwicklung der Rücksendung und des Versands des Pakets (falls Sie von einer kostenlosen Versandaktion oder einem Versand zu einem günstigeren Preis profitiert haben, die Differenz mit den tatsächlichen Verwaltungskosten).

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Indem Sie sich einverstanden, erklären Sie sich damit einverstanden, kommerzielle Kommunikation von Kimondo zu erhalten. Sie können die Zustimmung zurückziehen, wenn Sie möchten. Datenschutz-Bestimmungen.